質詢委員	盧秀燕
會議別	院會
質詢日期	2014-04-18
會議名稱	立法院第8屆第5期第6次會議 103卷025期4134號0367-0368頁 PDF檔
會議內容	有鑒於台鐵各車站設立電子式投幣置物櫃，本是方便民眾寄物的德政，唯台鐵同意外包廠商以「不找零」之寄物櫃提供服務，多年來大慷旅客之慨。事實上，投幣式機器找零於技術上本無困難，諸如飲料販賣機、台鐵自動售票系統等均可找零，以技術問題為藉口顯非允當。台鐵於民國100年即承諾改善此缺失，迄今三年整卻無下文，期間超收金額就這樣默默流入外包廠商口袋，台鐵之行政怠惰顯侵害民眾權益。爰此，本席要求行政院應督導台鐵於三個月內提出解決方案，特向行政院提出緊急質詢。
答復否	已答
答覆日期	2014-05-16
答覆公報	103卷037期三冊4146號0328-0329頁 書面答復 PDF檔
主題	鐵路管理
類別	鐵路
關鍵詞	火車站 ; 置物櫃 ; 找零錢
答復機關	交通部
關係文書	PDF檔